北京烽雅精英企业管理顾问有限公司是美国国际管理体系认证委员会（IMS）中国零售、连锁行业独家代理机构，中国首家专业零售、连锁行业ISO9000质量认证公司，凭借其专业的零售人才和质量认证优势，把国际上通行的ISO9000质量管理体系与超市业态的实际情况结合起来，在中国首创"超市企业质量保证模式标准"，专业为超市企业提供ISO9000质量认证咨询、培训、审核、认证服务。通过审核的企业，将由IMS颁发经RAB认可的国际通行的ISO9000认证注册证书。
至今为止，中国商贸行业已经通过或正在通过的企业已达100多家。--联华、上海华联、燕莎、普尔斯马特.....为什么这些知名超市企业纷纷进行ISO9000认证呢？
※ ISO9000质量认证的作用：
一、 规范超市内部管理，提高企业经营效益；
二、 提高服务质量，充分赢得消费者信任；
三、 严格加强厂商管理，大力吸引知名品牌供应商；
四、 全力塑造社会形象，提升企业品牌；
五、 提高企业核心竞争力，从容走向世界舞台
※ISO9000质量认证八大质量原则：
--以顾客为关注焦点
--领导作用
--全员参与
--过程方法
--系统方法
--持续改进
--基于事实的决策方法
--供方的互利关系
※"超市人"ISO9000超市质量认证体系特色：
一、 商品质量标准化
加强影响超市商品质量的各个业务环节的规范化管理，确保超市商品质量。从商品质量证明、商品标签到商品质量本身，均处于严格受控范围。
二、 营销管理程序化
从各个业务流程方面严格规范，制定规范的业务作业流程和操作程序，包括设备采购作业流程、商品引进作业流程、收货作业流程、仓库作业流程、销售区域作业流程、生鲜区域作业流程、收银作业流程、退换货作业流程、财务作业流程、企划促销作业流程、电脑作业流程等，贯穿超市业务的每个环节，
从而使整个业务营销系统处于一种严格的受控状态。
三. 服务行为规范化
超市的质量管理体系包括商品质量管理体系和服务质量管理体系，为了体现真正的顾客满意标准，超市应该对超市服务的每一个环节进行规范要求，包括服务语言规范化、服务行为规范化、服务作业规范化，从而使整个超市的服务成为真正的优质服务。
中国已经加入WTO，零售业属于最早开放的行业之一。民族零售企业
必须在有限的时间内尽可能地规范管理，按照国际标准来要求自己，才能不断提高企业的核心竞争力，屹立与世界舞台。
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